中国法院网三门峡频道讯  义马市人民法院民一庭在认真总结2009年调解、撤诉率达到95.6％的基础上，仍然高度重视运用调解手段化解矛盾纠纷，坚持“调解优先，调判结合”原则，通过巡回办案、到田间地头调解、利用网络视频、电话、短信调解等方式，走出了一条公正司法、民生司法、和谐司法的司法为民之路。工作中，结合民商案件的特点，总结出了“四诊”、“四调”的调解方法。2010年元月2月份审结47案。其中调解37案，努力使案件能赶在春节前案结事了，保证当事人过一个和谐舒心的新春佳节。实现了法律效果、社会效果和政治效果的有机统一。

    “四诊”是“望、闻、问、切”诊断出争执的焦点：一“望”，要求信访法官要善于观察当事人的形态表情，了解其思想倾向，观察其心理动态 ；二“闻”，要求法官始终认真听取双方当事人的陈述，以了解案件的真实情况。真正听出“弦外音”，弄清真意图；三“问”，法官要针对信访案件事实和当事人提出的疑点问题进行询问，以查明案件事实，掌握问题矛盾产生的根源，确保有的放矢对症下药 ；四“切”，要求是法官在弄清事实、明辩是非的基础上，确定信访案件的争执焦点，寻找解决矛盾突破口，采取有效措施解决当事人问题，为当事人提供解决纠纷的途径。

    “四调”是“情、理、法、救”的调解方法。一是以情促调。婚姻家庭、相邻关系、民间借贷、交通事故、工伤赔偿、群体性纠纷等类案件，立案法官在接待当事人时，避免对案件以立了止。通过耐心细致教育，讲人事间的亲情、友情、爱情等，促使双方互谅互让，以消除隔阂，修复感情，促进社会和谐；二是以理促调。在庭审前有书记员组织双方当事人进行法制教育和道德教育，唤醒当事人的良知，促使当事人化解矛盾，让当事人明白调解结案的好处，引导当事人换位思考，作以下换位思考，假若我是对方，我怎么想。从而缓解双方对立情绪，增进双方互凉互让，促进双方调解；三是以法促调。有理说在当面，有据拿在桌面。庭审中，双方都说出自己的道理，拿出了各自证据，法官做法律释明，耐心调解，尽量促进双方握手言和；四是以救促调。对于一方当事人生产、生活困难且为弱势群体、特困企业等特殊主体，综合运用社会救助手段，通过减免诉讼费、与政府协调办理低保等方式，促使双方调解，实现案结事了。

    和谐社会呼唤着人民法院工作的不断发展，民生司法期待着人民审判事业的日臻完善。义马市人民法院民一庭将继续坚持“调解优先，调判结合”原则，带着对法律负责、对百姓负责的赤子之心，公正司法、为民司法，将调解工作深入下去，让义马这座煤城充满和谐的乐曲。