中国法院网三门峡频道讯  今年以来，渑池法院高度重视立案信访窗口建设，从设施保障、行为规范、服务管理等方面入手，改进作风，完善机制，提高效率，进一步强化立案信访窗口建设，严把立案信访第一道关口。

    一是进一步提高思想认识。我院党组将立案信访窗口建设工作作为本年度我院的一项重要工作来抓，明确要求将立案信访窗口建设打造成标准化庭室、示范庭室和文明庭室。

    二是进一步落实保障设施。今年我院在已有标准化立案大厅的基础上有新建了信访大厅，设置了便民服务区和信访休息区，摆上沙发、饮水机等设施供当事人休息。

    三是进一步完善制度规范行为。我院推行规范化管理，完善相关制度。将立案信访工作进一步细化为诉讼引导、法律咨询、诉前调解、立案材料审查、判后答疑、信访接待等工作岗位，责任到人。要求立案信访窗口工作人员着装上岗，挂牌服务，严格执行信访文明接待制度、首问责任制、服务承诺制，规范服务行为。

    四是进一步加强督查，确保服务质量。院领导、政治处、纪检监察部门定期不定期到立案大厅和信访大厅进行督查，检查立案信访工作人员着装情况、上班纪律。为全面掌握立案信访窗口建设情况，该院还通过召开当事人、律师、诉讼代理人参加的座谈会，发放立案服务评价表等形式征求诉讼参与人意见建议，确保制度落到实处。