中国法院网三门峡频道讯 渑池法院按照“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的目标要求,通过“一把手”亲自抓、主管副职具体抓、全体干警积极参与和严格落实相关规定,采取多项措施,进一步推进立案信访窗口规范化建设。
一进一步完善立案大厅便民措施。立案大厅环境整洁有序,桌椅、笔纸、饮水机等物品齐全,安检设施正常运转;大厅外无障碍通道和特殊群体接待室正常使用,努力为人民群众创造良好的诉讼环境、彰显人民司法的人文关怀。
二是进一步规范导诉咨询服务。在立案大厅设置导诉咨询台,由值班干警解答诉讼咨询、进行立案释明工作,同时免费发放诉讼指导宣传材料,指引当事人及时有效进行诉讼活动。
三是进一步强化文明接待制度。立案庭的工作人员在法定工作时间统一着装上岗、使用文明用语接待,树立人民法院的良好形象、体现人民法官对当事人的尊重,从而营造和谐氛围。
四是进一步规范一次性告知制度。对当事人诉讼材料欠缺、诉状内容和形式不符合规定需要补充、修改的,负责接待的立案法官应一次性告知当事人全部事宜,并向当事人发放补充、补正诉讼材料告知书,努力做到使当事人少跑一次路就可尽快立案。
五是进一步强化“一站式”服务。实行统一立案标准,统一核算费用,统一管理收费,既提高了工作效率,又方便了群众诉讼。
六是进一步强化受理工作。对符合立案条件的纠纷,立案窗口出具材料收据,发放案件受理通知书暨权利义务告知书及诉讼费缴纳通知,同时要求原告签署送达地址确认书,增强工作严谨性与规范性。