基本案情

    2023年5月，原告小李通过某鱼App向被告马某购买张杰演唱会门票两张，双方交易价格1400元。马某设置收货方式为自提，小李在未收到门票的情况下点击确认收货。之后，双方因发货、资金解冻等问题产生分歧，导致交易未能正常完成。小李要求马某退款，马某虽答应但却在某鱼App将小李拉黑。小李向平台投诉后，虽然被认定举报成立，但未能追回该资金，小李遂提起本案诉讼。

    原、被告通过网络平台建立买卖合同，原告付款后，双方在交易过程中沟通不畅发生分歧，导致被告已收到货款，原告却未收到货物，双方协商解除合同退款，被告已答应，但却迟迟不给原告退款，违反了诚实信用原则，故判令被告于判决生效后三日内退还原告1400元；并承担案件受理费25元。

    《中华人民共和国民法典》第七条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。”本案为信息网络买卖合同纠纷，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。小李已经通过网络平台支付价款，马某未能将标的物交付小李，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，马某应当赔偿小李因此产生的损失。

    一票难求的演唱会、音乐节

    催生出火爆的二手票转卖市场

    许多不法分子利用演唱会门票热卖、“粉丝”迫切求票的心理

    售卖假票、虚假发货、一票多卖、骗取定金等

    这些不仅违反诚实信用原则

    更涉嫌违法

    三门峡中院在此提醒粉丝朋友们

    在购买二手票时要注意：

    01

    甄别虚假信息，防止空手套白狼

    甄别虚假信息，防止空手套白狼。以“内部价”“缘分价”“临时低价转让”为借口售卖假票或发送虚假链接，甚至在演唱会时间、地点均未官宣的情况下以票务代理名义预售门票收取定金，消费者要警惕这些不合理低价，杜绝侥幸心理，不轻信陌生来电，不点未知链接，不泄露个人信息。

    02

    审查商家信誉，谨慎作出购买决定

    购买二手票时，尽量通过二手交易平台选择交易对象，根据平台公示的信息查看商家历史交易记录、商铺动态、好评率、回复率。同时考虑到演唱会门票订购的时效性，买家在付款前要明确询问商家是否有现票或者要求商家作出保证能购得演唱会门票的承诺，降低购买风险。

    03

    正规流程购票，避免私下交易。

    二手交易平台购票时，要按照平台规则支付票款，不要轻信以“线上转赠”“更改地址”为名发起的个人转账。注意查看发货方式，区分自提和物流的收货时限，明确收到门票或进场验票成功后再确认收货，避免虚假发货、售卖假票。

    04

    保存交易记录，及时止损。

    消费者收到门票时要录制开箱视频，及时验货，发现问题第一时间通过平台正规途径退票，保留聊天记录、交易凭证，不要私下联系商家，轻信退款承诺，避免二次受骗，扩大损失。