立案庭是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的“第一扇门”，为优化提升立案诉服水平，当好群众的“贴心人”“领航员”，11月13日上午，三门峡市中级人民法院组织召开全市法院2024年度立案诉服条线工作会，全面总结2024年立案诉服工作，找准找透当前工作中存在的突出问题和短板，推进年底全市立案诉服工作稳中向好。

中院党组副书记、副院长戴蕙，立案一庭庭长范俊洁，各基层法院主管诉讼服务中心的院领导、部门负责人参加会议。会上，范俊洁围绕《全省中级法院工作综合评价办法（试行）》中涉及立案诉服的相关考核指标对各基层法院情况进行通报点评，各基层法院分别就考核指标完成情况作表态发言。

戴蕙对全市法院全面推进立案诉服工作取得的成绩给予充分肯定，分析指出目前工作面临的形势任务和问题短板，并就如何做好年底立案诉服工作提出四点要求：

一要继续贯彻落实立案登记制改革，持续优化法治化营商环境。全市立案诉服部门要提高政治站位，深化思想认识，切实领会立案登记制改革的精神实质，充分保障当事人诉权，坚持“有案必立、有诉必理”的原则，确保年底立案渠道畅通，严防拖延立案、压案不立。要树立服务意识，做好群众工作。加强对立案窗口人员及12368接线员的工作作风、司法礼仪、文明用语等指导培训，坚决做到文明接待、热情服务。

二要加大网上诉讼服务事项宣传推广，提升群众满意度和体验感。要严格按照一次性告知、立案容缺机制等要求做好网上立案的审核工作，及时依法审核当事人的立案申请。要加大网上诉讼服务事项宣传力度，通过对群众现场引导操作、发放宣传册和对法官集体授课、定期通报等形式双向发力，努力形成当事人及诉讼代理人优先网上办理、法官主动审核各项网上诉讼事务的新局面。引以为戒的经验。

三要积极配合党委政府，做好人民法院参与基层社会治理工作。要将人民法院工作主动融入地方党委政法委建立的基层社会治理体系，充分发挥主观能动性，深挖审判执行潜能，推动构建矛盾纠纷预防化解新格局。要贯彻落实好中院下发的《关于各基层法院立案庭干警入驻综治中心的实施方案》，积极配合当地党委政府，在其统一领导下，做好干警入驻、指导等相关工作。

四要加强风险隐患排查工作，树牢防风险、守底线意识。立案诉服部门作为法院与人民群众接触的第一窗口，要时刻保持风险意识，加强重大风险矛盾排查和防控工作力度，及时研判分析立案环节存在的安全风险隐患，以高度的政治敏锐性和强烈的责任感推进全市立案诉服工作再上新台阶。