中国法院网三门峡频道讯  三门峡市中级人民法院立案庭创新服务方式，突出以人为本，方便群众诉讼，近日推出便民服务新举措。

    一是主动讲法释疑。在立案阶段，发现当事人有情绪激动和性情烦躁倾向，主动去做耐心细致的安抚工作，让他们明白事实要靠证据证实，主张人只有获取有效证据，法官才能以事实为根据、以法律为准绳做出公正判决。通过晓之以理、动之以情的说服教育，使当事人怨愤而来，满意而归。

    二是强化诉前调解。从源头上化解矛盾纠纷，主动引导当事人以调解方式解决纠纷，经做耐心细致的工作，近日有2起二审民事案件在一审卷宗移送期间自动撤回上诉，收到了良好的社会效果。

    三是强调分工合作。在明确分工负责的基础上讲求密切合作，在合作的前提下定岗定责，并根据立案庭人员的个人实际情况和人尽其才需要，实施科学分工，确保立案工作更高效、维权服务更优质。

    四是拓宽立案渠道。为减少当事人诉累，实行电信、网络立案服务。对亲自来立案的，在立案时将立案窗口电话告知当事人，同时将所立案件的审办庭室和案号一同告知当事人，当事人在家一个电话方可了解自己的案件进展情况。对邮寄立案的，通过短信将银行账号告知当事人通过电汇缴纳诉讼费，并为当事人办理有关手续，免去当事人为了解案情而奔波往返。