中国法院网三门峡频道讯  为更好地方便群众表达诉求和参与诉讼，渑池法院紧紧围绕让人民群众满意这个主题，以加强立案窗口规范化建设为抓手，以更加有力的便民举措为群众提供更加便捷、高效的司法服务，取得了良好的社会效果和法律效果。

    一是擦亮窗口倾情服务。为方便群众诉讼，该院全面推行导诉制度，努力把立案庭打造成集立案、接访、咨询、传递诉讼材料、收结诉讼费功能为一体的“一站式”服务窗口。无论是立案求助还是信访接待，实行首问责任制，不推诿，不搪塞，做到有问必答快落实。同时，大力开展“五个一”活动，要求全体干警对前来立案咨询的当事人做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水请喝，一句问候暖心，一个答复圆满”工作服务要求，让每个到法院办事的人一进法院便得到热情、文明、便捷、高效的服务。

    二是案件受理及时服务。开通“裁判快速通道”。对简易案件能即时解决的，即时作出调解或判决。对一些事实简单案情明了的，在当事人交换证据时能提前审理的，及时审判并做出裁决。案件能当庭宣判的当庭宣判，加快办案速度。

    三是开通举报电话监督功能。开通口述、电话等举报通道，受理群众举报投诉，纪检监察部门对受理的举报在第一时间受理，第一时间落实查处。对于举报违法违纪事实属实的，坚决处理，决不姑息。对不实举报，及时澄清并向举报人反馈情况，保护法官清白，维护法院形象。