中国法院网三门峡频道讯  为最大限度把涉诉信访矛盾和问题化解在当地消除在萌芽状态，三门峡中院在不断探索总结基础上，积极采取四项措施，努力推动和促进涉诉信访工作顺利开展。

    一是推行电话信访。将主管信访副院长手机、办公室电话等信息制作成名片，放置在立案信访窗口。来诉来访群众不受时间、空间限制，可以随时随地和主管副院长联系、表达诉求。主管副院长对来诉来访群众反映的问题，要及时作出答复和处理，最大限度减少“人访”和“信访”。

    二是推行群众点访。在立案信访大厅公布院领导和业务庭负责人的姓名、职务、职责范围及照片等信息，来诉来访群众可按照自己的意愿，按照业务庭负责人、主管副院长、院长的顺序，逐级点名领导接访。被来诉来访群众点名的领导要及时接访，因故不能及时接访的，双方可约定时间接访。

    三是推行律师参访。加强和市司法局的沟通联系，定期邀请知名律师到信访大厅接待来诉来访群众；定期为来诉来访群众提供法律咨询，解决疑难问题，努力引导来诉来访群众理性表达诉求。

    四是推行双向承诺。挂牌领导接访时，要与来诉来访群众签订《双向承诺书》，接访领导可根据信访案件的难易复杂情况和所处环节，承诺在一定期限内予以解决或答复处理结果；来诉来访群众要承诺在这一期限内不再信访，不在发生重复访、越级访的问题。

    四项措施实施以来，三门峡市法院系统没有发生进京非正常访和赴省进京集体访案件。尤其是进入7月份以来，两级法院赴省上访总量下降90%，绝大多数上访老户被吸引在当地。在最近省委政法委召开的全省涉法涉诉信访工作现场会上，三门峡市中级法院做了典型发言，受到省委政法委和各参会单位的一致好评。