中国法院网三门峡频道讯  渑池县法院始终将涉诉信访工作放到重要位置，从转变信访工作理念、畅通涉诉信访渠道、落实责任等方面，不断强化工作措施，形成领导重视、齐抓共管、全员参与的工作格局。

    一是转变信访工作理念。牢固树立“把上访群众当亲人”涉诉信访工作理念，进一步增强做好涉诉信访工作的紧迫感、危机感、责任感和使命感，发扬“千言万语、千辛万苦、千方百计”的“三千”精神，对办理涉诉信访案件实行定领导、定人员、定方案、定期限、包结案、包息诉、包满意、保稳定的“四定三包一保”责任制，对办理不力者，更换思路、人员乃至办案部门；对主观不作为或乱作为者，顶格问责。通过深入、细致的工作贴近群众，用耐心、诚心的态度感化群众，增强涉诉信访群众的信任感。

    二是畅通涉诉信访渠道。不分双休及节假日，当事人随时来访随时接待；院领导轮流每日在院信访接待大厅接访，并明确每月一日为固定院长接待日，当面听取群众反映问题，直接答复、督办；建立院长预约接待制度，方便群众预约来访。积极组织开展“下访连心”活动，变群众上访为法官下访，院领导带头严格落实包掌握情况、包思路转化、包解决化解、包息诉罢访的“四包”责任制，有效提升了涉诉信访人员罢访息诉率。

    三是依靠合力解决难题。涉诉信访老户不断重访，往往是因为案件之外的实际问题没有解决或长期上访造成经济困难所致，这些问题靠法院自身难于解决。为此，该院坚持多汇报、多请示、多沟通、多协调的“四多”方针，向上主动找县领导汇报，对下积极与乡镇党委、政府协调，借助政治、行政、经济、政策等手段，解决法院力不能及的问题，如靠政府建立涉诉信访救助金、解决宅基地、办理低保等，使信访人员安心生产、生活，堵住涉诉信访源头。