信访接待工作是人民法院落实司法为民的窗口，也是人民法院联系群众、化解矛盾纠纷的桥梁和纽带。为此，渑池法院党组高度重视信访接待工作，自今年1月起，确保每个工作日均有一名院领导在信访大厅接待当事人来访。

    9月3日，党组书记、院长任高卿早早来到信访接待大厅，热情接待前来咨询来访的案件当事人。党组成员、副院长杨保敏陪同接访。

    整个上午，任院长认真倾听每一个来访者的诉说，仔细查看来访人的每一份材料并认真登记，对可以答复的当场予以答复，对不能现场答复的则记下每一个来访者的联系方式，并告诉他们，请他们放心，他们反映的事情很快就会有答复。当天，任院长共接待来访群众10余人次，来访群众全部怀着期望而来，带着满意而归。

    今年以来，渑池法院认真落实四项制度，努力实现信访工作制度化。一是落实院长天天接待日制度。规定院领导班子成员、审判委员会委员定期接访，每天都有一名党组成员或审委会委员在院信访大厅值班接访，从而把信访当事人吸附在当地；二是落实领导挂牌、群众点名接访、定期约谈、诚信接访制度。将院领导、审委会委员、庭室负责人的照片、职务、分管工作、接访时间公布上墙，来访当事人按照自己的需要点名要求有关领导接访，或选择有关领导接访时到院反映问题，或约定时间见面反映问题；三是落实信访责任终身制。为增强办案法官的工作责任感，从源头上防止信访案件的产生，我院专门下发文件，规定谁制造的信访案件，由谁包案化解并负责到底，不因工作岗位和职务变动而免责；四是落实双向承诺制。一方面，在领导接访时，向当事人承诺，法院将根据查清的事实、证据，按照法律程序公正办理，并在规定的时限内给来访人答复；同时，要求来访人承诺在处理期间保证不上访、不信访。二是在办理刑事申诉案件审查时，引入双向承诺制。为稳定当事人情绪，有效稳控当事人，该院创造性地将信访双向承诺制引入申诉审查，与申诉人签订双向承诺书或记入笔录，以此稳控申诉人，有效缓解信访压力，收到较好效果。