一是加强领导，明确责任。成立以院长为组长，分管副院长为副组长，各部门负责人为成员的涉诉信访工作领导小组，严格落实包案责任制，对工作不负责，敷衍塞责、玩忽职守，造成严重后果和影响的，坚决追究有关相关责任人的责任。

    二是细致排查，周密部署。深入开展信访隐患大排查工作，对排查出的信访苗头和问题，因案施策，及时调处，将隐患解决在萌芽状态。共排查案件23起，已化解16起。修订并完善了《涉诉信访工作预案》，发现异常突发涉诉信访事件，立即启动应急预案，做到处置及时，防范到位。

    三是加强值班，通畅信息。要求全体干警24小时联络通畅，不得随意外出，确保在岗在位；加强值班管理，落实24小时值班制度，严禁迟到、早退、脱岗，作好值班记录。

    四是畅通渠道，强化稳控。两级法院坚持院领导天天接访，全体干警均放弃双休日，积极开展带案下访，协调解决当事人反映的问题；对劝返回的上访人，相关责任单位院长亲自接待，听取诉求，妥善处理，将当事人稳控在当地。对省院督导的5起重点案件，采取了听证措施，所有信访当事人均被稳控在当地。