为人民服务始终是人民法院的宗旨，让人民满意始终是法官应当努力的工作目标。但对什么是“人民满意”，“人民满意”的实质内涵，我们要有正确的理解。

    “人民”是个集合概念，泛指热爱祖国、拥护国家统一的绝大多数社会成员的集合体。因此，让人民满意，不是让那个人满意，也不是让那部分人满意，更不是让某一个案件的某一个当事人满意。审判工作让人民满意的实质，应当是案件的审判符合社会最广大公众的利益。

    而代表和衡定社会最广大公众利益的标尺就是宪法和法律。因为，宪法和法律是由人民选举产生的人民代表大会制定的。因此，审判工作让人民满意的根本标准，就是力求每一个案件的裁判合乎法律规定，力求审判每一个案件都达到事实清楚，证据确实、充分，适用法律精当，区分是非、确定责任精确。简单地说，审判工作让人民满意的标准就是两个字：合法。

     追求人民满意的司法目标，要防止几个误区：

    一是为了让个案当事人满意而牺牲社会公共利益；个人与单位诉讼，迁就个人；私家与公家诉讼，迁就私方；为了不出现信访緾讼而无限度地迁就无理纠缠者，片面追求所谓“和谐”诉讼。

    二是人为区分所谓“强势群体”和“弱势群体”，离开法律迁就一方。

社会“强势”和“弱势”群体的利益平衡，是国家立法时要解决的问题。法律制定后，对执法者而言，必须坚守法律面前人人平等的基本原则。执法者离开法律去搞利益平衡，势必造成裁判标准混乱，甚至给有意徇私者以借口。

    三是对无视法律规则，在诉讼过程中扰乱法庭秩序、谩骂、侮辱法官、对方当事人和律师的诉讼参与人，不敢依法惩治，害怕闹事者告状上访而落下群众不满意的恶名。

    四是搞“短视”的执法行为，对无理上访者拿钱买平安，或者用牺牲另一方当事人利益的方式让上访一方满意。结果形成“闹则有理、访就有利”的现象。从而引发更多的“闹理”“闹利”的上访者。

五是把为人民服务、让人民满意的宗旨庸俗化地执行。只在端茶倒水，笑脸迊送的表面形式上作文章，不在审判质量和效率的根本要务上作努力。不在平时整体地研究分析研判审判形势和任务，采取科学的审判管理措施把所有案件办好办扎实，而把精力放在平息个别緾诉上访案件上或非审判活动上。

追求人民满意的目标，不是追求个别当事人的评功摆好，不是追求若干当事人的感谢信。而是要追求法律规则在社会关系中具体落实；追求社会矛盾纠纷在法律规则下的平息平定；追求对社会经济发展大局的审判服务；追求对社会稳定大局的审判保障。

    追求人民满意的目标，法院和法官必须敢于担当。审判工作本身就是对“生病”的社会关系的矫正，必然有对正当利益的保护和对不法行为者的制裁，审判必然触及社会矛盾，被制裁者也不可能对法院和法官满意，因违法而被制裁者对法院和法官产生仇视也不罕见。法官的职业决定他必须有直面违法犯罪者仇视攻击的勇气。

追求人民满意的目标，必须坚守依法办事和法律面前人人平等的原则。不能离开法律寻求随意的投机的标准。

人民满意的司法目标的具体实现，要落实在公正合法地办好每一个具体案件上。因此，对人民法院而言，让人民满意的根本措施就是要抓好审判执行第一要务，采取各项措施，提高审判效率，保障审判质量。