近年来,渑池县法院立案庭加强立案窗口便民设施建设,始终按照“实事求是、服务群众”的工作要求,设身处地为人民群众提供便利条件。
在立案信访大厅由专人进行导诉、接听咨询来电,在立案宣传栏公布法院受理条件、收费标准、诉讼基本流程、诉讼风险告知等内容。
立足于建立完善各项规章制度,做到有章可循、有规可依。努力构建快速通道,确保当事人打一个快捷的官司,坚持以人民满意为标准,积极创新机制方式,努力构建立案工作的“一站式服务”。
大力加强涉诉信访接待工作,及时化解社会矛盾纠纷。鉴于涉诉信访案件日趋多元化和复杂化,立案庭始终把社会稳定作为一切涉诉信访工作的出发点和最终落脚点,牢固树立司法为民的理念,畅通信访渠道,对首次来访,实行限时答复,对群众来访,做到即到即接。