全心全意为人民服务始终是人民法院的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线，法院走群众路线，就是要始终把人民满意作为法院审判执行工作的司法目标。但对什么是“人民满意”，“人民满意”的实质内涵，法官要有正确的理解。

    “人民”属于政治范畴，是个集合概念，不是指的哪个人或哪群人，也不是指哪类人。从政治学的概念讲，人民是热爱社会主义，热爱拥护党的领导，热爱祖国，拥护祖国统一的，包括工人、农民、知识分子等社会各阶层组成的广泛统一战线。法院的审判工作怎么做、怎么来认定让人民满意的标准，也就是总体上要体现人民的根本利益、体现人民的总体的根本意志，这才是审判工作真正让人民满意。

    让人民满意，不是让某个人满意，也不是让某部分人满意，更不是让某一个案件的某一个当事人满意。因此，法院和法官追求人民满意的司法目标，不是追求个别当事人的评功摆好，而是要追求法律规则在社会关系中具体落实，追求社会矛盾纠纷在法律规则下的平息平定，追求对社会经济发展大局的审判服务，追求对社会稳定大局的审判保障，力求每一个案件的裁判合乎法律规定，力求审判每一个案件都达到事实清楚，证据确实、充分，适用法律精当，区分是非、确定责任精确，裁判结果精纳。

    法律是由代表广大人民的人民代表大会制定的，法律本身体现着广大人民的意志和根本利益。人民法院的审判工作要满足人民的需求，要力求人民满意，它的标准就是我们审判的每一个案子都要力求符合法律的规定，即合法。简单地说，代表和衡定社会最广大公众利益的标尺就是宪法和法律，审判工作让人民满意的标准就是两个字——合法。合法是评判法院审判执行工作人民满意与否的价值标准!

所以让人民满意，不是让几个当事人来对法院评功说好，也不是让某几个当事人送锦旗，这不是人民满意的标准。反过来讲，也不是几个当事人辱骂谩骂法院就是人民不满意；也不是对法院的某些方面工作进行攻击，就意味着人民不满意。追求人民满意的司法目标，必须走出误区：

    一是为了让个案当事人满意而牺牲社会公共利益；个人与单位诉讼，迁就个人；私家与公家诉讼，迁就私方；为了不出现信访缠讼而无限度地迁就无理纠缠者，片面追求所谓“和谐”诉讼。

    二是人为区分所谓“强势群体”和“弱势群体”，离开法律迁就一方。社会“强势”和“弱势”群体的利益平衡，是国家立法时要解决的问题。法律制定后，对执法者而言，必须坚守法律面前人人平等的基本原则。执法者离开法律去搞利益平衡，势必造成裁判标准混乱，甚至给有意徇私者以借口。

    三是对无视法律规则，在诉讼过程中扰乱法庭秩序、谩骂、侮辱法官、对方当事人和律师的诉讼参与人，不敢依法惩治，害怕闹事者告状上访而落下群众不满意的恶名。

    四是搞“短视”的执法行为，对无理上访者拿钱买平安，或者用牺牲另一方当事人利益的方式让上访一方满意。结果形成“闹则有理、访就有利”的现象。从而引发更多的“闹理”“闹利”的上访者。

    五是把为人民服务、让人民满意的宗旨庸俗化地执行。只在端茶倒水，笑脸 迎送的表面形式上作文章，不在审判质量和效率的根本要务上作努力。不在平时整体地研究分析研判审判形势和任务，采取科学的审判管理措施把所有案件办好办扎实，而把精力放在平息个别缠诉上访案件上或非审判活动上。

    判断人民法院审判工作人民满意不满意的总体标准就是我们的工作，即审理的每个案件合法，这是一个根本标准，从这点出发，要满足人民群众的需求、追求人民满意要：

    追求人民满意的司法目标，法官必须敢于担当。审判工作本身就是对“生病”的社会关系的矫正，必然有对正当利益的保护和对不法行为者的制裁，审判必然触及社会矛盾，被制裁者也不可能对法院和法官满意，因违法而被制裁者对法院和法官产生仇视也不罕见。法官的职业决定他必须有直面违法犯罪者仇视攻击的勇气。追求人民满意的目标，必须坚守依法办事和法律面前人人平等的原则。不能离开法律寻求随意的投机的标准。

    追求人民满意的司法目标，法院必须抓好审判执行第一要务。采取各项措施，提高审判效率，保障审判质量，把人民满意的司法目标落实到公正合法地办好每一个具体案件上，“努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义”。

    追求人民满意的司法目标，法院必须搭建沟通社会各界的良好平台。围绕着促进审判工作，要探索加强与人大代表、政协委员联络的新举措、新平台，要建立法官与律师的良性互动关系，要建立与媒体、记者的良性互动关系，要注意打造优化自身的宣传平台，要发挥调研、信息、宣传对提高人民法院形象及人民法院社会影响的共同的作用。