“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。在信访工作中，王保奇法官总是带着深厚的感情以一位当事人的身份进行换位思考。

    面对采访，他这样谈及工作：“对待当事人，要以解决实际问题为工作标准，视他们为亲人。遇到情绪激动的当事人，要把自己当成当事人的出气筒，让当事人发泄心中的不满和怨恨；等他们情绪稳定之后，再耐心细致地做他们的思想工作，遇到缠访缠诉的当事人，也要细心解释，哪怕自己受冤屈……”

    20余年的法院工作熏染和锤炼，王保奇就是以这样的柔情和宽广、刚毅和无畏，在平凡的岗位上默默地为天平增辉。

    王保奇现在立案庭主管信访和申诉复查立案工作。三年来，他共接待涉诉来信来访2000余人次，办结中央政法委、中央联席办交办案件68件，省高院重点督办案件12件，结案率达100％。

    民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。

    涉诉信访的形成与立案、审判、执行等各个环节息息相关，因此，王保奇从可能产生信访的各个具体环节抓起，以减少和杜绝涉诉上访案件的发生。他非常重视初信初访工作，能解决的当场解决，一时解决不了的，向当事人说明情况，并承诺解决时间，尽量减轻当事人诉累，不让当事人多次往返法院。同时切实解决申诉难问题，加强申诉和申请再审案件的负责工作，做到有诉必理，实行宽进严出的规范管理。对再审案件的复查实行听证制度，对于双方当事人情绪激烈、矛盾激化的案件，优先办理，以平息双方矛盾，化解纠纷。

    如在曹某因赔偿纠纷申请再审一案中，曹某情绪激动，到法院办公室哭闹。王保奇庭长承办该案后，多次做双方当事人的和解工作，动之以情，晓之以理，终于使纠纷妥善解决。

    在李某因劳动争议申诉申请一案中，李某多次缠访缠诉，王保奇走到哪里他就跟到哪里，又是挡车，又是抱腰，尽管如此，王保奇还是不急不躁，认真解释，最终使其满意而归。

    王保奇庭长每天收到当事人电话问案的就有30余人次，来办公室的当事人更是接连不断，有时一天人流量多达十余人。他说：“信访者大部分都带有情绪，是来兴师问罪的，我每天走出家门都以昂扬的工作热情准备好了挨骂、受气、倾听，然后再做工作，决不因自己的言行不慎让当事人对自己的执法产生合理怀疑，也决不因自己的言行不慎导致当事人上访的发生。”

    对党委、政府、人大交办的案件，王保奇积极举行听证会，以增加复查案件的透明度，有利于他们的监督，便于做好双方当事人的工作。在日常信访接待工作中，他还建立来信来访台账，加强了对涉诉信访的管理，做到案案有登记，事事有着落，件件有回音。

    王保奇深知公正司法是法院工作的灵魂和生命线。如在前多年，在复查陕县某建筑公司申请再审一案，二审判决生效后，该公司组织四五十人到法院上访，有的躺在法院大门口挡车，有的围攻法院工作人员，严重影响了法院的工作秩序。院领导把这块难啃的“骨头案”交给他后，他当即召集当事人到庭，并对他们进行了严肃的批评教育。同时立即调阅了一、二审及与本案有关的案卷十宗，认真阅卷，细致审查每一个证据。当找出问题的症结所在后，他写出了有理有据的复查报告，此案经合议庭合议，大家一致同意进行再审。该案送达后，当事人敲锣打鼓到法院赠送一面“明察秋毫，秉公办案，主持公道，为民申冤”的锦旗。

    王保奇在不断总结信访工作经验的基础上，还制订了《信访流程管理办法》、《信访工作责任制》等，完善了《院长接待制度》、《信访责任追究制度》等。对中央政法委和中央联席办以及省高院重点督办的案件，实行院长包案制度。近几年，全市法院赴京上访案件迅速下降，在全省下降幅度中名列前茅。他本人也因此于2000年、2005年被记三等功各一次，2003年、2005年被评为“全省法院涉诉信访先进个人”，2006年度被三门峡市委、市政府评为“全市信访先进工作者”，2006年至2008年连续三年被评为“全市优秀法官”等多项荣誉称号。

    涉诉信访案件难办，工作难做。为了做好这份工作，王保奇刻苦学习，深入钻研。不管是法律、法规，还是最高人民法院的司法解释，他都博览精研，应用自如。经过多年审判生涯的磨练，他具有较高的驾驭庭审、判断证据、制作裁判文书的司法技能。他还注意对审判改革中出现的新问题、新情况进行调查研究，写出了《论构成表见代理的有理由》、《现代司法理念与管辖权》、《采取财产保全措施的具体意见》等颇有价值的研究论文，对案件审判的制度化、规范化建设作出了一定的成绩。

    一滴汗水，一份付出；长年累月，坚持不渝。

    王保奇就像一头不知疲惫的老黄牛，在法院这块田地里默默地耕耘着。凝眉在一摞一摞的卷宗中，微笑于一个一个的电话中，安慰给一个一个的当事人，他以一颗赤诚的心和多年来积累的丰富办案经验，妥善处理、依法规范涉诉信访、申诉复查立案工作，为当事人排忧解难，化解纠纷，换来社会的和谐稳定。

    （本文刊登于《砥柱》杂志09年第7期）