为了使党的群众路线教育实践活动取得实效，让当事人切身感受活动成果，三门峡法院在立案信访工作中，将工作的重心放在为民、务实、清廉上，以群众是否满意为最高目标，不断拓展服务功能，建立起了便民、利民、惠民的服务性立案信访窗口。

    一是拓宽服务功能，强化引导答疑。将单一的接待立案职能转换为集诉讼引导、立案审查、救助服务、查询咨询、信访接待等多种功能为一体的服务模式。在立案诉讼大厅设置当事人休息区、提供诉讼指导手册、饮水等便民服务，有效实现了立案服务人性化、亲情化，方便群众诉讼。

    二是加大司法救助力度。对经济确有困难的当事人减、免、缓交诉讼费；为经济困难的申请执行人提供执行救助金；为经济困难未委托辩护人的未成年被告人指定辩护律师。

    三是手续快速快捷，减轻群众诉累。因案制宜，进一步简化立案手续，提高立案效率，缩短审查期限。针对民商事案件的立案审查，全面施行流程化管理，案件从审查、登记、录入、移送等各个流程均有专人负责办理，将符合立案条件的，当日立案，并争取当日送达，及时移送业务庭。

    四是强化领导接访，加强教育疏导。在法院大门显著位置处放置信箱，在该院网站上公布民意沟通邮箱；每天由一名院领导负责接待群众的来访；院领导定期深入重点社区进行矛盾纠纷排查，做好教育疏导和法律释明工作。