中国法院网三门峡频道讯  要妥善解决社会矛盾纠纷，做到“案结事了”，必须提高正确处理各种社会矛盾的能力和技巧。工作中，结合民商案件的特点，总结出了“情、理、法、救”调解法。2009年义马市人民法院民一庭共受理各类民事案件150件，调解、撤诉率达到95.6％。取得了良好的法律效果和社会效果。

    一是以情促调。在婚姻纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷等的案件中，立案接待人员在接待当事人时，避免对案件以立了止。通过耐心细致教育，讲人事间的亲情、友情、爱情等，促使双方互谅互让，以消除隔阂，修复感情，促进社会和谐。

    二是以理促调。在庭审前有书记员组织双方当事人，作以下换位思考，假若我是对方，我怎么想。从而缓解双方对立情绪，增进双方互凉互让，促进双方调解。

    三是以法促调。有理说在当面，有据拿在桌面。庭审中，双方都说出自己的道理，拿出了各自证据，法官做法律释明，耐心调解，尽量促进双方握手言和。

    四是以救促调。对于一方当事人生产、生活困难且为弱势群体、特困企业等特殊主体，综合运用社会救助手段，通过减免诉讼费、与政府协调办理低保等方式，促使双方调解，实现案结事了。